उत्तर प्रदेश के गाजियाबाद जनपद में खाद्य एवं रसद विभाग का बे भरोसा सर्वर राशन डीलर और उपभोक्ताओं के लिए संकट बन गया है। विभाग का सर्वर कब बंद हो जाए और कब चालू हो जाए इसका कोई भरोसा ही नहीं है। इसका नतीजा राशन डीलर उपभोक्ताओं का कीमती समय न सिर्फ बर्बाद हो रहा है बल्कि कई बार यह आपसी झगड़ों का भी सबक बनता है, साथ ही कानून व्यवस्था की स्थिति को भी प्रभावित करता है। वहीं मामले में अधिकारियों ने बताया कि सर्वर एक तकनीकी मामला है। इस पर उनका कोई जोर नहीं चलता है। समय-समय पर विभाग के उच्च अधिकारियों को स्थिति से अवगत कराया जाता रहता है। लोगों को उम्मीद है बहुत जल्द इस समस्या का कोई स्थाई समाधान जरूर निकलेगा।
सर्वर चलता नहीं कैसे हो उपभोक्ताओं की KYC-
जनपद में एक तरफ जहाँ विभाग के अधिकारी उपभोक्ताओं से KYC कराने की अपील कर रहे हैं, तो वहीं दूसरी तरफ सर्वर का जल्दी-जल्दी बंद होना लोगों के लिए दिक्कतें पैदा कर रहा है। जिसके चलते उपभोक्ताओं की KYC हो नहीं पा रही या फिर उन्हें सर्वर चालू होने के लिए घंटों इंतजार करना पड़ता है। गाजियाबाद जनपद की बात करें तो यहां 4 लाख 65 हजार से अधिक राशन कार्ड होल्डर है। जबकि कुल यूनिट 21 लाख से ज्यादा है। लेकिन जल्दी-जल्दी सर्वर डाउन होने से किस तरह इतनी बड़ी सँख्या में समय से KYC हो पाएगी यह सोचकर राशन डीलरों चिंतित हैं।
आपसी विवाद और झगड़ों का कारण भी बन रहा सर्वर-
ऑल इंडिया शेयर प्राइस डीलर एसोसिएशन के अध्यक्ष विकास शर्मा ने कहा कि लंबे समय से नियमित रूप से विभाग का सर्वर नहीं चलता। जब राशन वितरण का समय आता है और ग्राहकों की अधिकता होती है उसी समय सर्वर डाउन हो जाता है। जिस कारण स्थिति का भी बिगड़ जाती है। उनका कहना है कि कई बार तो कई कई घंटे तक सर्वर बंद रहता है और राशन लेने आए उपभोक्ता इंतजार में दुकान पर खड़े रहते हैं। जिससे वहां लंबी-लंबी लाइन लग जाती है। इसको लेकर कई बार तो आपस में झगड़ा तक भी हो जाता है। उपभोक्ता राशन डीलरों से भी नाराज रहता है और शिकायत बाजी पर उतर आता है।
इस समस्या देखते हुए जिला पूर्ति अधिकारी अमित तिवारी ने कहा कि सर्वर का बंद होना एक तकनीकी मामला है। फिर भी उच्च अधिकारियों को स्थिति से अवगत कराया जाता है। उन्होंने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वह अपने राशन कार्ड KYC अवश्य कर लें, जिससे राशन सुविधा सुरक्षित हो सके। उन्होंने उम्मीद जताई की KYC की समस्या का निस्तारण बहुत जल्द किया जाएगा।
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