यात्री सुविधाओं के मामले में भोपाल के राजा भोज
एयरपोर्ट ने देश के 56 घरेलू हवाई अड्डों
को पीछे छोड़ते हुए पहले स्थान पर कब्जा जमाया है। इस बार भोपाल ने पांच में से 4.99
अंक प्राप्त कर उदयपुर एयरपोर्ट को पीछे छोड़ दिया है, जो पिछली बार
नंबर वन था। एयरपोर्ट अथॉरिटी ने शुक्रवार देर रात कस्टमर
सेटिस्फेक्शन सर्वे जारी किया है। यह सर्वे जनवरी से जून 2023 के बीच किया गया था। सर्वे में भोपाल के
राजा भोज एयरपोर्ट को पहली बार पहला स्थान मिला है। 

दरअसल, अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट कांउसिल द्वारा निर्धारित सर्विस क्वालिटी
मापदंडों को ध्यान में रखते हुए एयरपोर्ट अथॉरिटी साल में दो बार सर्वे कराती है।
इस बार एयरपोर्ट पर पार्किंग, इंटरनेट सुविधा, बैगज ट्रॉलियों की उपलब्धता, सुरक्षा स्टाफ का रवैया,
उड़ान संबंधी जानकारी एवं खाद्य सुविधाओं सहित कुल 33 बिंदुओं पर सर्वे हुआ। जिसके आधार पर राजा भोज एयरपोर्ट के अंक सबसे
ज्यादा रहे। यहां यात्रियों को फास्ट बैगेज डिलिवरी सबसे पसंद आई है। इस बिंदु पर
भोपाल को पांच में से पूरे पांच अंक मिले हैं। सर्वे में एक भी यात्री ने इस बारे
में शिकायत नहीं की। एयरपोर्ट तक ग्राउंड ट्रांसपोर्ट, पार्किंग
सुविधा, चेक इन में प्रतीक्षा समय, चेक
इन स्टाफ की दक्षता आदि बिंदुओं पर भी अच्छे अंक मिले।

बता दें कि भोपाल से दिल्ली, मुंबई तक सर्वाधिक उड़ानें हैं। इस कारण
यात्रियों को देश के बाकी हिस्सों एवं विदेश की उड़ानें आसानी से मिल जाती हैं।
यात्री कनेक्टिंग उड़ान बुक करते हैं। इस बिंदु पर भी भोपाल को पांच में से पांच
अंक मिले हैं।